Бесконтактный сервис Volkswagen

Оставайтесь дома, мы позаботимся о вашем Volkswagen. Теперь для вас доступна услуга бесконтактного сервиса, включающая в себя бесплатную доставку автомобиля на ремонт в официальный сервис и обратно, получение акта осмотра автомобиля на электронную почту и удалённое согласование ремонта через мобильное приложение Volkswagen Service.

Как воспользоваться данной услугой?

1. Выберите ближайший к вам дилерский центр, оказывающий услугу бесконтактной приемки в сервис

 
2. Запишитесь на сервис удобным для вас способом:
  • онлайн, заполнив форму записи на сервис. Дождитесь звонка оператора и согласуйте точное время и место подачи эвакуатора
  • позвонив в выбранный дилерский центр и согласовав с оператором точное время и место подачи эвакуатора

3. Передайте автомобиль для выполнения работ, подпишите при передаче все необходимые документы и получите акт осмотра на электронную почту.

4. Все дополнительные работы могут быть согласованы через мобильное приложение Volkswagen Service.

5. Оплатите работы способом, предложенным выбранным вами дилером.

6. Получите ваш Volkswagen после окончания работ в согласованное с дилерским центром время, осмотрите автомобиль и подпишите необходимые документы

Как проводится осмотр автомобиля?

Перед ремонтом автомобиль осматривается мастером-консультантом на предмет исправности работы основных систем, узлов и агрегатов, фиксируется уровень топлива, масла и охлаждающей жидкости.

Кроме того, в процессе осмотра проводится фотофиксация наличия кузовных повреждений.

Результаты осмотра вместе со списком предварительно согласованных при записи на сервис работ вы получите на электронную почту.

Как происходит удаленное согласование дополнительных работ?

Если в процессе ремонта будут выявлены неисправности, требующие дополнительного ремонта, мастер-консультант направит вам информацию о них вместе с фото и видео подтверждением в мобильное приложение Volkswagen Service для удалённого согласования.

Также через чат в мобильном приложении вы сможете задать интересующие вас вопросы мастеру-консультанту в процессе ремонта или при согласовании дополнительных работ.

Скачайте мобильное приложение Volkswagen Service и пользуйтесь всеми преимуществами бесконтактного сервиса.

 

AppStore     Google Play 

Список дилеров, оказывающих услугу бесконтактного сервиса

Вы используете устаревший веб-браузер

Для полноценной работы с сайтом Volkswagen Вам необходимо установить современный браузер.

Рекомендуемые браузеры:
Google Chrome
Mozilla Firefox